Responsable del tratamiento de los datos personales:
Identidad del responsable: Miquel Martí Marta
N.I.F.: 46763272V
Dirección: Rbla. Generalitat, 43, 08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona)
E-mail: info@telastricotela.com
A partir de aquí hablamos de Telas Tricotela en nombre de Miquel Martí Mata como responsable de la tienda.
Telas Tricotela, en cumplimiento de la actual Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de personas físicas a lo que respeta la protección y libre circulación de datos personales (RGPD), consideramos como un objetivo básico garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de sus USUARIOS y de todos los que se relacionan con esta web.
1. Finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal:
Telas Tricotela hará uso de los datos personales facilitados para la siguientes finalidades:
i. Formulario de contacto:
Para responder a los requerimientos de los USUARIOS, resolver dudas, dar información sobre productos y servicios que se dan a través de la página web, así como a otras consultas que el USUARIO pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
En este caso se pide el correo electrónico del USUARIO.
ii. Apartado “Crear una cuenta”:
Para poder informar de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios.
Datos personales pedidos: nombre y apellidos, e-mail y fecha de nacimiento (para descartar menores de edad).
Si no se introducen los datos personales solicitados en el formulario como obligatorias, tendrá como consecuencia, que no se podrá dar de alta al USUARIO.
iii. Apartado “Tu cuenta”:
La principal finalidad es mantener la relación contractual con nuestros CLIENTES, facilitar la tramitación de los pedidos, así como el envío de información comercial relativa a los productos y servicios comercializados por Telas Tricotela u otras entidades del sector que sean de interés del USUARIO.
Se llevará a cabo la gestión comercial, contable y administrativa de los datos facilitados y se gestionarán los pedidos recibidos a través de nuestra tienda online.
Con motivo de la compra, los datos del USUARIO pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- A la empresa de mensajería y logística encargada de la entrega y/o devolución de los productos.
- En el caso de devolución de los productos comprados a través de la web, Telas Tricotela podrá comunicar los datos del USUARIO para poder realizar el reintegro del pedido.
- A la oficina de consumidores y USUARIOS en caso de existir una reclamación.
Datos personales pedidos: nombre y apellidos, e-mail, fecha de nacimiento (para descartar menores de edad), teléfono de contacto, dirección de facturación y/o envío y DNI en caso de necesitar factura.
iv. Alta Newsletter (lista de correo)
Los suscriptores a nuestra Newsletter recibirán novedades de nuestra web, información de nuestros productos y cualquier contenido interesante, tanto propio como vinculado con otros profesionales de nuestro sector, que pueda ser de interés de nuestros suscriptores. No se cederán los datos de esta lista a terceros.
Datos personales pedidos: e-mail, nombre y apellidos.
2. Menores d’edad:
No recogemos datos personales de menores. Telas Tricotela no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO, y por lo tanto, no puede comprobar que la edad aportada sea correcta.
3. Redes sociales:
Telas Tricotela dispone de un perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook e Instagram). Telas Tricotela en ningún caso extraerá datos de las redes sociales sin el consentimiento del USUARIO. El acceso y uso de las páginas oficiales de Telas Tricotela, está sujeto al cumplimiento de las condiciones y normativas de estas plataformas (Facebook e Instagram)
El tratamiento de los datos del USUARIO será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Telas Tricotela podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita, con la finalidad de informar sobre sus actividades, productos, ofertas, etc.., así como poder ofrecer un servicio personalizado de atención al cliente.
4. Medidas de seguridad:
Telas Tricotela mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la perdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el USUARIO facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Para conseguir estos objetivos, el USUARIO acepta que el prestador obtenga los datos para efectos de la correspondiente autentificación de los controles de acceso. Telas Tricotela se compromete a cumplir con el derecho secreto y de confidencialidad respecto a los datos contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferir un tratamiento seguro.
Es obligación del USUARIO notificar de manera inmediata a los gestores de la página web sobre cualquier hecho que implique un uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, sea por robo, pérdida,… o acceso no autorizado a estos, con la finalidad de proceder a su immediata cancelación. Mientras no se comunican estos hechos, Telas Tricotela quedará eximida de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
5. Derechos de acceso, cancelación o supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad:
Telas Tricotela garantiza que en todo momento, cualquier USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, establecidos en esta Ley. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el USUARIO no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a la finalidad por la cual se han de tractar.
Podrá ejercer estos derechos mediante un escrito a la dirección siguiente: Rambla Generalitat, 43, 08770 Sant Sadurní d’Anoia, o bien, en el correo electrónico: info@telastricotela.com, informándonos del derecho que desea ejercer y adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte.
El USUARIO, también tiene derecho a presentar una reclamación delante de la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que Telas Tricotela ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
Telas Tricotela no compartirá, ni venderá, ni facilitará a terceros estos datos, excepto requerimiento judicial, obligación legal y a aquellas empresas con las que es necesario compartir sus datos para el envío y la entrega del pedido.
Telas Tricotela no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir derivadas de un ataque o acceso no autorizado en los sistemas a causa de una falta de diligencia del USUARIO por lo que se refiere a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
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Telas Tricotela se reserva el derecho de modificar de manera unilateral esta Política de Privacidad, a consecuencia, entre más circunstancias, de: cambios en el sitio web; modificaciones en los tratamientos o finalidades de los datos personales; modificaciones o novedades legislativas; y el establecimiento de nuevos criterios por parte de la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad sobre la materia.
Por eso mismo, Telas Tricotela recomienda al USUARIO que lea detenidamente la Política de Privacidad vigente en el momento en que acceda al sitio web y, en todo caso, antes de registrarse, suscribirse o comprar algún producto por medio de este sitio web. En contratar nuestros servicios se está aceptando nuestra Política de Protección de Datos.
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