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PROCESO DE COMPRA
Todos los precios que aparecen en la web de Merceria Tricotela, están en euros e incluyen el 21% de IVA, excepto en los libros que incluyen el 4% de IVA.
Los precios no incluyen los gastos de transporte, que se determinan al finalizar el pedido (con el 21% de IVA incluido) según el sistema de envío por parte del CLIENTE.
Merceria Tricotela se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado por el CLIENTE, no serán modificados.
Para formalizar el contrato es requisito imprescindible que el CLIENTE se registre como usuario de la web.
Descripción del proceso de compra:
1- Registrase como usuario.
2- Diríjase a cualquiera de los apartados de productos de la propia web.
3- Seleccione el producto que le interesa.
4- Especifique la cantidad que quiere comprar. Existe una cantidad mínima de venta de unidades de nuestros productos. En el caso de las telas, se pueden comprar en dos formatos:
- Según el ancho de la tela, se cortará la mida que indique el CLIENTE.
- El retal, es un trozo de la tela, siempre indica las midas de este. Se vende por unidades, si el CLIENTE compra 2 retales, recibirá dos trozos independientes cada uno de las midas indicadas.
Una vez haya indicado la cantidad deseada, haga clic en “AÑADIR AL CARRITO” para introducirlo en su compra.
5- A continuación puede seguir comprando o finalizar el pedido. Todos los productos que vaya seleccionando el CLIENTE se van guardando automáticamente en su CARRITO de la compra.
6- Una vez seleccionado todos los productos que quiera comprar, el CLIENTE puede clicar en el dibujo del carrito y hacer clic en “VER CARRITO”, aparecerá una lista con todos los productos y su importe, el CLIENTE tiene que comprobar que la compra es correcta (puede editar las cantidades si lo desea) y clicar en “PASAR POR CAJA” para continuar.
7- Confirme o introduzca la dirección de envío y facturación (si el CLIENTE necesita factura tendrá que introducir el NIF o CIF de empresa) y continúe pulsando el botón "CONTINUAR".
8- Elija el método de envío. Consulta AQUI
9- Elija el método de pago y acepte las condiciones generales de venta.
- Pago con tarjeta o Bizum
- Transferencia
Y haga clic en “TRAMITAR PEDIDO”.
CONDICIONES DE PAGO
Para asegurarnos que hay stock suficiente de todos los artículos pedidos, el proceso de pago se realizará una vez hayamos preparado el pedido.
En el caso de que algún producto este agotado en el momento de hacer el pedido, Merceria Tricotela se pondrá en contacto con el CLIENTE, por correo electrónico o por teléfono, para notificarlo. El CLIENTE decidirá si quiere substituirlo por otro, continuar con el pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin ningún perjuicio para él.
Una vez comprobado el stock del pedido, Merceria Tricotela enviará al CLIENTE un email con las indicaciones para realizar el pedido.
- Pago con tarjeta o Bizum: recibirá un email con un enlace para realizar el pago de forma segura. Este enlace lo gestiona Banc Sabadell (pasarela de pago), y podrá hacer el pago con su tarjeta bancaria de débito/crédito o por Bizum.
Los datos de las tarjetas bancarias son recogidas directamente por la sucursal bancaria Banc Sabadell, por lo tanto, Merceria Tricotela ni las manipula ni las guarda.
- Transferencia: recibirá un email en el que se le indicará el importe a ingresar o transferir a la cuenta bancaria de Merceria Tricotela.
Los gastos, si los hubiera, que cobre el banco del comprador o el emisor de su tarjeta por hacer el pago mediante transferencia bancaria, van por cuenta del comprador.
Si en 24/48 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación de pago, póngase en contacto con Merceria Tricotela a través del correo electrónico info@merceriatricotela.cat
Solamente saldrán los paquetes que se hayan preparado y comprobado su pago antes de las 11:00h de la mañana en día laborable. Si es más tarde, saldrán el día siguiente laborable.
En caso de ausencia de pago por parte del CLIENTE, Merceria Tricotela tendrá el derecho a finalizar el contrato y a suspender la entrega del pedido.
Si tiene cualquier duda de como hacer la compra online en nuestra web, no dude en contactar con nosotros, por nuestro formulario de la web (enlace), enviando un email a: info@merceriatricotela.cat o llamando a 644 34 90 93.