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Debido a que Merceria Tricotela S.L. tiene tienda física, para asegurarnos que hay stock suficiente de todos los artículos pedidos, el proceso de pago se realiza una vez se haya preparado el pedido.

En el caso de que algún producto estuviera agotado en el momento del pedido, Merceria Tricotela S.L. se pondría en contacto con el CLIENTE, por correo electrónico o por teléfono, para notificarlo. El CLIENTE decidirá si lo quiere sustituir por otro, continuar con el pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio alguno para él.

¡ATENCION!: Solamente se enviaran los paquetes que se hayan preparado y comprobado su pago antes de las 12:00h de la mañana en día laborable. Si es más tarde, se enviará el día siguiente laborable.

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FORMAS DE ENVÍO:

  • AGENCIA DE TRANSPORTES A ESPAÑA PENÍNSULA (48-72horas):

Los paquetes enviados se entregaran en domicilio en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.

El precio del envío es de 4,50€ con IVA incluido. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos fuera de España se tendrá que contactar con Merceria Tricotela S.L., para poder buscar los portes más económicos. 

¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 35€. Envíos realizados a España península, mediante envío estándar (48-72horas).

  • AGENCIA DE TRANSPORTES A ESPAÑA PENÍNSULA (24horas): 

Los paquetes enviados se entregaran en domicilio antes de las 19h del día siguiente del envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.

El precio del envío es de 6,95€ con IVA incluido. 

¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 70€. Envíos realizados a España península.

  • RECOGIDA EN TIENDA:

Una opción para aquellas personas que tienen poco tiempo, es hacernos llegar el pedido. La recogida será en horario de tienda, recomendamos consultar nuestro horario de apertura. Dirección: Rbla. Generalitat, 43, Sant Sadurní d’Anoia.

Una vez pagado y preparado el paquete, se enviará un mail para indicar que el paquete ya se puede recoger en tienda.

Esta opción no tiene ningún gasto de envío.

  • ENVIOS A BALEARES (3-4 días laborables): 

Los paquetes enviados se entregaran en domicilio en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.

El precio del envío es de 6,95€ con IVA incluido. 

¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 100€. Envíos realizados a Baleares.

  • ENVIOS A PORTUGAL PENINSULA (48-72horas): 

Los paquetes enviados se entregaran en domicilio en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.

El precio del envío es de 6,95€ con IVA incluido. 

¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 100€. Envíos realizados a Portugal Península.

  • ENVIOS A CANARIAS: 

Los paquetes se gestionan con www.yosoye-logger.es nosotros enviamos el pedido a Madrid (cómo cualquier otro paquete que enviamos a Península con los portes gratis a partir de 35€), y vosotros hacéis la gestión y el pago directamente con ellos para que hagan el envío de Madrid a Canarias. Podéis contactar con nosotros para cualquier duda.

  • ENVIOS A FRANCIA-BELGICA-LUXEMBURGO (5-8 días laborables): 

Los paquetes enviados se entregaran en un PUNTO PACK en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral. En pedidos de más de 3kg, nos pondremos en contacto contigo para ajustar los portes.

PUNTO PACK es una empresa de transporte que dejará tu paquete en un punto de recogida. Hay miles por toda Francia, Bélgica y Luxemburgo, y son comercios de barrio. Puedes mirar tu Punto Pack más cercano AQUI.

Cuando hagas el pedido, nos puedes poner en comentarios en qué Punto Pack prefieres que lo enviemos.

El precio del envío es de 7,95€ con IVA incluido.

Les colis envoyés sont livrés en PACK POINT. Nous expédions tous les jours ouvrables. Le délai de livraison est compris entre 5 et 8 jours ouvrés à compter du jour de l'expédition. Commandes supérieures à 3 kg., nous contacterons l'acheteur pour ajuster le montant des frais de port.

POINT PACK est une entreprise qui déposera votre colis dans un point de retrait. Il y en a des milliers partout en France et ce sont des magasins de proximité. Vous pouvez vérifier le POINT PACK le plus proche ICI.

Une fois la commande passée, dans la section commentaires, vous pouvez indiquer vers quel POINT PACK vous préférez que nous envoyions le colis.

Le prix d'expédition c'est de 7,95 € TTC.

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Merceria Tricotela S.L. no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de su almacén y se entregan al transportista. 

Si por alguna circunstancia el paquete llega en malas condiciones debido al transporte, el CLIENTE tiene que hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista. El CLIENTE tiene que hacer una fotografía antes de abrir el embalaje y comunicar la incidencia a Merceria Tricotela S.L. el mismo día de la recepción para poder cursar una reclamación a la empresa de transportes. De lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.

El CLIENTE es responsable que la dirección facilitada en el momento de la compra este completa y sea correcta. En caso contrario, Merceria Tricotela S.L. no se hace responsable de las pérdidas de paquetes, ni de los problemas o retrasos en la entrega. Si el mensajero devuelve el paquete debido a que los datos facilitados por el CLIENTE no son correctos o inexactos, Merceria Tricotela S.L. no se hace responsable de los gastos adicionales ocasionados. Si el paquete tiene que reenviarse, el CLIENTE se hará cargo de los gastos de envío adicionales.