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Debido a que Merceria Tricotela tiene tienda física, para asegurarnos que hay stock suficiente de todos los artículos pedidos, el proceso de pago se realiza una vez se haya preparado el pedido.
En el caso de que algún producto estuviera agotado en el momento del pedido, Merceria Tricotela se pondría en contacto con el CLIENTE, por correo electrónico o por teléfono, para notificarlo. El CLIENTE decidirá si lo quiere sustituir por otro, continuar con el pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio alguno para él.
¡ATENCION!: Solamente se enviaran los paquetes que se hayan preparado y comprobado su pago antes de las 12:00h de la mañana en día laborable. Si es más tarde, se enviará el día siguiente laborable.
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FORMAS DE ENVÍO:
- AGENCIA DE TRANSPORTES A ESPAÑA PENÍNSULA (48-72horas):
Los paquetes enviados se entregaran en domicilio en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.
El precio del envío es de 4,90€ con IVA incluido.
¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 80€. Envíos realizados a España península, mediante envío estándar (48-72horas).
- AGENCIA DE TRANSPORTES A ESPAÑA PENÍNSULA (24horas):
Los paquetes enviados se entregaran en domicilio antes de las 19h del día siguiente del envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.
El precio del envío es de 6,95€ con IVA incluido.
¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 100€. Envíos realizados a España península.
- RECOGIDA EN TIENDA:
Una opción para aquellas personas que tienen poco tiempo, es hacernos llegar el pedido. La recogida será en horario de tienda, recomendamos consultar nuestro horario de apertura. Dirección: Rbla. Generalitat, 43, Sant Sadurní d’Anoia.
Una vez pagado y preparado el paquete, se enviará un mail para indicar que el paquete ya se puede recoger en tienda.
Esta opción no tiene ningún gasto de envío.
- ENVIOS A BALEARES (3-4 días laborables):
Los paquetes enviados se entregaran en domicilio en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables desde el día de envío (días festivos, sábados y domingos no incluidos). Hacemos envíos cada día laboral.
El precio del envío es de 6,95€ con IVA incluido.
¡¡ENVIO GRATIS!!: Transporte gratuito en compras superiores a 100€.
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Merceria Tricotela no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de su almacén y se entregan al transportista.
Si por alguna circunstancia el paquete llega en malas condiciones debido al transporte, el CLIENTE tiene que hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista. El CLIENTE tiene que hacer una fotografía antes de abrir el embalaje y comunicar la incidencia a Merceria Tricotela el mismo día de la recepción para poder cursar una reclamación a la empresa de transportes. De lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
El CLIENTE es responsable que la dirección facilitada en el momento de la compra este completa y sea correcta. En caso contrario, Merceria Tricotela no se hace responsable de las pérdidas de paquetes, ni de los problemas o retrasos en la entrega. Si el mensajero devuelve el paquete debido a que los datos facilitados por el CLIENTE no son correctos o inexactos, Merceria Tricotela no se hace responsable de los gastos adicionales ocasionados. Si el paquete tiene que reenviarse, el CLIENTE se hará cargo de los gastos de envío adicionales.
En los envíos de 24h, si el paquete no cumpliera con la fecha de entrega, se abonará la diferencia entre los portes urgentes y los portes de 48-72h.