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En caso de producto defectuoso, el CLIENTE deberá notificarlo por escrito a Merceria Tricotela S.L. dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega, especificando el código del producto y una breve descripción del defecto. Puede notificarlo a info@merceriatricotela.cat o en el formulario de contacto (enlace). Merceria Tricotela S.L. hará la comprobación y procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE.